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Conditions de vente

Bienvenue sur le site de vente en ligne Louise Damas. Lorsque vous effectuez un achat sur notre plateforme, vous acceptez automatiquement nos termes et conditions de vente. En conséquence, nous vous recommandons de lire attentivement les informations ci-dessous avant d'effectuer un achat chez nous / de commander un article.

  • Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre la SASU Louise Damas, enregistrée sous le numéro de SIRET 83341183800018, dénommée ci-après le « vendeur », et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet louisedamas.fr, dénommée ci-après l’ « acheteur ».

    L’acquisition d’un bien via le site louisedamas.fr implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

    Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréés par le vendeur.

    Le vendeur se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

  • Les descriptions et photographies des articles vendus sur le site Louise Damas sont les plus exactes et les plus fidèles à la réalité possible. 

    Toutefois, s’agissant de bijoux réalisés à la main, certaines longueurs indiquées peuvent connaître de légères variations. De même, certaines couleurs et formes peuvent présenter des irrégularités inhérentes à leur caractère naturel ou à ce mode de fabrication artisanal.

    Le client reconnaît ainsi que les photographies, descriptions ou graphismes accompagnant et illustrant les produits proposés à la vente sur le site sont indicatifs et non contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur en cas d’erreur, d’omission ou de modification.

    Les bijoux Louise Damas sont garantis à vie pour les défauts de fabrication et sous réserve de leur bon usage ainsi que du respect des conseils d’entretien.

    Pendant cette garantie, suivant notre appréciation et en fonction de la disponibilité des pièces, le bijou pourra être réparé. 

    Ne sont pas couverts par la garantie les bijoux qui auraient fait l’objet d’un mauvais usage ou traitement, d’un non-respect des conseils d’entretien, d’une intervention extérieure ayant pour résultat une modification ou altération du modèle initial, ou encore d’un accident.

    Sauf défaut de fabrication attesté, seuls les frais de port seront à la charge du client.

    En dehors des conditions de garantie, Louise Damas propose pour toute la gamme de ses bijoux un service de redorure. Ce service, sur demande, est facturé. Le prix est émis selon la surface du bijou à redorer. La redorure est effectuée après règlement des frais.

    Le délai de réparation et de redorure est de deux semaines à dater de la réception du bijou dans notre atelier. Néanmoins, le délai peut évoluer selon l’activité de l’atelier.

  • Les prix indiqués sur le site louisedamas.fr sont des prix TTC en euros. Ils ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des articles achetés. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par l’acheteur.

    Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqué lors de l’enregistrement de la commande.

  • Les informations énoncées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci.

    En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit.

    Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l’acheteur.

    Tout colis qui serait dans l'impossibilité d'être livré et retourné à l'expéditeur sera remis en distribution aux frais du client.

    Une fois la commande validée, le destinataire s'engage à prendre en charge les frais de douanes et toutes taxes relatives à la réception du colis.

    En cas de refus de paiement des droits de douanes par le destinataire, l'expéditeur ne pourra pas assurer le rapatriement du colis en vue d'un remboursement de la commande.

     

  • Faites votre demande de retour en ligne sur notre plateforme.

    En application de l'article du code L.121-20-12 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, contre remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : hello@louisedamas.fr. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. 

    Le ou les articles retournés doivent être à l'état neuf, ne pas avoir été portés ni utilisés ou ayant fait l'objet d'un usage quelconque et dans leur emballage d'origine. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris.

    À noter que, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats personnalisés (type gravure) qui font l'objet d'une modification esthétique du bijou d'origine.

    Les articles vendus en coffret duo ne peuvent être retournés individuellement.

    Les retours pourront également être déposés à la boutique Passage Doré (au 6 rue du Château d'Eau, Paris 10ème). Seuls les retours contre remboursement seront acceptés à la boutique Passage Doré. Le remboursement sera traité sous 14 jours maximum.
    Les échanges de commandes eshop ne sont disponibles ni sur le site, ni en boutique Passage Doré. 

  • L’acheteur effectue son paiement par Stripe, qui permet un paiement sécurisé par carte bancaire.

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    - en France, par colissimo (sous 5 jours ouvrés), ou par DHL Express (sous 1 jour ouvré)

    - à l'international, par DHL (sous 1 à 5 jours ouvrés).

    A Paris (intramuros), le client a également la possibilité d'être livré par coursier (pour toute commande passée avant 12h, sauf week-end et jours fériés). Une plage horaire de 3h (entre 9h et 18h) sera convenue par téléphone. Toutes les informations utiles à la livraison en mains propres devront être fournies : Adresse, code d’entrée, n° de bâtiment, n° d’appartement, etc.

    Enfin, la possibilité de récupérer gratuitement sa commande à la boutique Passage Doré, 6 rue du Château D'Eau 75010 Paris est proposée pour toute commande passée sur le site.

    Les délais indiqués sur le site et lors de la confirmation de commande ne le sont qu'à titre indicatif et correpondent aux délais moyens de traitement et d'acheminement des colis. Ces délais ne sont pas effectifs pour les articles en pré-commande et les articles personnalisés. Ces délais annoncés ne tiennent pas compte des perturbations rencontrées par les transporteurs.

    Tout retard raisonnable dans l’expédition des produits ne pourra donner lieu au profit de l’acheteur à l’allocation de dommages et intérêts ou à l’annulation de la commande.

    Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le client vérifiera avec le transporteur l'état des articles de sa commande et signalera précisément sur le bon de livraison du transporteur toute réserve en cas d'article manquant ou endommagé.

  • La responsabilité du vendeur ne pourra être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure.

    À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code Civil.

    La responsabilité du vendeur ne pourra également pas être mise en œuvre dans le cas de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux.

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Recélant d’histoires riches en aventures, les héroïnes de la littérature sont les muses qui nous inspirent pour créer des collections intemporelles, comme elles ! Découvrir toute la collection Les curiosités de Passage Doré... Retour S'enregistrer S'enregistrer Produits trouvés majuscules minuscules Patientez Produit ajouté ! Découvrir l'héroïne Chaque bijou est livré dans sa petite boîte en carton recyclable. Si vous souhaitez ajouter un emballage cadeau, précisez-le ici : Numéro de commande Emballage cadeau Mon panier Non, je préserve ma planète Vous avez ajouté 1 produit dans votre panier Vous avez ajouté 2 produits dans votre panier Produits Réductions Merci de renseigner votre adresse email Merci ! Ce site est protégé par reCAPTCHA. Les règles de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent Vous n'avez aucun bon de commande en cours. Bijoux Nos bijoux Bestsellers Ajouter Renouveler la commande Expéditeur Nombre d'articles Prix HT Prix TTC N° de facture Montant État Facturation Télécharger la facture Ajouter une référence Oups ! Aucun résultat ne correspond à votre recherche. Nouvelle recherche ? Résultats de recherche %total% résultat(s) ont été trouvé(s) pour votre recherche "%query%" Le lookbook Pour découvrir toutes nos collections, leurs spécificités et leur prix, nous vous invitons à télécharger notre lookbook. Ajouter à ma commande Récapitulatif Suite à nos échanges par mail, voici le récapitulatif avant paiement : Service Modifier Offerts Valider De Pour Adresse email Adresse Code postal Ville Pays Date Message Prénom Prénom Adresse email Adresse Code postal Ville Pays JJ/MM/AAAA Des mots doux ou passionnés, une citation empruntée ou une création que vous signez : la parole est à vous ! Prévisualiser Tous nos bijoux Nouvelle édition dont TVA totale Télécharger la facture Ligne 1 Ligne 2 Ligne 3 Typographie Ligne 1 Ligne 2 Ligne 3 handwriting sticks Le dîner par Louise Damas Histoires à porter au cou, au doigt et au poignet Un oeil dans le rétro, un pied dans l'avenir Louise Damas, ou quand une créatrice autodidacte a la conviction que rien n’est impossible. Qu’un bijou d’aujourd’hui peut nous rappeler celui que l’on adorait hier et faire partie de notre histoire. Toutes nos créations sont uniques, entièrement faites à la main à Paris, dans le respect du savoir-faire et de la planète. Découvrir notre histoire Des bijoux intemporels Les tendances se font et se défont, alors chez Louise Damas nos bijoux sont pensés aujourd’hui pour plaire à celle que vous étiez hier et surprendre celle que vous serez demain. Toutes nos créations font fi des saisons et nous sont inspirées par une myriade de petits détails, de l’allure d'une silhouette féminine à la délicatesse d’un bouton ancien. Nos collections Chaque collection est inspirée d'un élément, découvrez-les ! Nos bijoux sont entièrement faits à la main, et sont le fruit d’un savoir-faire minutieux, du moule sur mesure à la dorure. L’inspiration est partout, dans le reflet d’un bouton, la force de caractère d’une héroïne de roman ou la démarche d’une femme croisée dans la rue. Entrez dans les coulisses Un bijou qui se joue des règles classiques et auquel on s’attache. Des bijoux qui ont des histoires à raconter et racontent celles des femmes qui les portent. Notre envie est simple. Vous proposer des créations uniques, des bijoux d’aujourd’hui, qui ont le charme de ceux d’hier et auxquels on peut toutes s’attacher. La marque Nos bijoux personnalisables Parce que porter un bijou c’est porter son histoire, nous vous proposons de personnaliser vos médailles et bijoux préférés. Vous pourrez y graver vos plus beaux souvenirs, un mot doux, une date, des initiales ou un prénom, à vous d’écrire votre d’histoire. découvrir Découvrir Découvrir nos bijoux Découvrir tous les bijoux Je personnalise mon bijou https://www.louisedamas.fr/fr/le-diner-par-louise-damas https://www.louisedamas.fr/fr/les-coulisses-de-la-creation https://www.louisedamas.fr/fr/nos-bijoux-personnalisables Jo - Grand pendentif Un petit livre pour écrire votre histoire Augustine - Bracelet La délicatesse à porter au quotidien Denise - Créoles Le charme rétro dont on ne se lasse pas Suzanne - Créoles L'élégance instantanée et sans effort Le dîner Par Louise Damas Les tendances se font et se défont, alors chez Louise Damas nos bijoux sont pensés aujourd’hui pour plaire à celle que vous étiez hier et surprendre celle que vous serez demain. Toutes nos créations font fi des saisons et nous sont inspirées par une myriade de petits détails, de l’allure d'une silhouette féminine à la délicatesse d’un bouton ancien. Collection S'attacher à un bijou Parce qu'il nous a été offert par une personne chère, parce qu'il raconte un petit bout de nous, parce qu'il a été produit à la main, à Paris ou encore parce que c'est notre premier cadeau, de nous à nous. Rien n'a plus de valeur qu'un bijou auquel on s'attache. Et nous gardons toujours cela en tête quand nous créons nos collections. Découvrez nos bijoux Relever le défi Celui de créer des bijoux accessibles, dans des conditions respectueuses, et que vous aurez envie de porter toujours. Celui de repousser les limites de la création pour donner vie à nos envies. Celui de bousculer les principes établis, de produire mieux mais moins. Celui de créer des bijoux qui ont une histoire et qui raconteront la vôtre. https://www.louisedamas.fr/fr/les-coulisses-de-la-creation Entrez dans les coulisses Des bijoux essentiellement rétro, résolument modernes, auxquels on peut toutes s'attacher Louise vous conte une histoire Écouter Lire Elles s'attachent à nos bijoux Nos trois piliers au coeur de la confection de chacune de nos pièces : - Tous nos bijoux sont en étain et laiton, dorés à l'or 24 carats. Un or pur qui, contrairement à l'or 18 carats, n'est pas coupé avec d'autres métaux.- Nos matériaux sont tous sourcés en Europe et ne contiennent pas de plomb, de nickel ou de cadmium, des allergènes controversés pour leur impact sur la santé.- Enfin, pour protéger la dorure du temps qui passe, et vous permettre de profiter de vos bijoux le plus longtemps possible, un vernis protecteur est appliqué sur tous les bijoux après leur dorure. Les coulisses de la création De la première idée, celle qui tient Louise éveillée tard dans la nuit, celle qui l'enthousiasme et la fait rêver, aux premières maquettes, en passant par le moulage, le polissage et la dorure, nous vous dévoilons tout des coulisses de la création de nos bijoux. Depuis toujours l'amour du savoir-faire et le respect de techniques artisanales sont au coeur de nos pratiques ; découvrez aujourd'hui toute la minutie et toute la créativité qui se cachent derrière vos pièces préférées. Toutes les étapes par lesquelles passent nos bijoux Nos 3 engagements pour des bijoux qui durent longtemps Bousculer les codes en respectant le savoir-faire Produire mieux mais moins. Pour protéger les trésors que la planète a à nous offrir, nous produisons chaque collection en quantité limitée et travaillons avec un atelier qui recycle ses eaux usées et ses matières premières. Nous fabriquons également toutes nos pièces à Paris en n'utilisant que des matériaux propres pour protéger ceux qui travaillent dans nos ateliers et celles qui portent nos bijoux. Faire des choix, et s'y tenir. Le nôtre, c'est celui d'une bijouterie à prix doux qui reste pourtant intransigeante sur la qualité. Nous repoussons chaque jour les limites de notre créativité pour rendre ce savoir-faire accessible. Savoir jouer et se jouer des tendances Un bijou qui dure c’est un bijou intemporel. Un bijou que l'on prendra plaisir à porter et à reporter, même des années après. Un bijou que vous achèterez en hiver et porterez avec plaisir en été. Le bijou Louise Damas, vous auriez pu l'avoir piqué à votre mère hier, et pourtant, il a l'air d'être fait pour vous, aujourd'hui. Vous d'abord Ladies First ! Nos bijoux sont faits pour être portés. Pour danser avec vous toute la nuit, pour accompagner votre premier rendez-vous ou vos sorties d'école. Nous pensons chacune de nos pièces en imaginant les femmes qu'elles viendront sublimer ; notre plus grande source d'inspiration ? C'est vous. Dorure et matériaux Pas toujours facile de s'y retrouver, nous vous expliquons tout sur la technique et les matériaux que nous utilisons à l'atelier. Nous en sommes convaincues, un bijou qui dure, un bijou de qualité, c'est avant tout des matériaux soigneusement sélectionnés. Les boucles d'oreilles Nous avons la conviction qu'un bijou n'a pas de “date limite”. C'est pourquoi vous pouvez retrouver sur notre site la dernière collection chaudement sortie d'atelier mais aussi celle créée il y a plusieurs années et que vous et nous continuons d'aimer. Des bijoux intemporels Des bijoux pensés pour habiller et révéler celle qui les porte sans jamais la cacher. Des pièces fines, fortes ou délicates que chaque femme peut s'approprier. Les colliers Les bracelets Les bagues Les accessoires Notre petit guide d'entretien Télécharger le guide Notre service de réparation et de redorure Contacter le SAV Le guide indispensable pour apporter à vos bijoux tout le soin qu'ils méritent.

Simple et efficace. Votre bijou a perdu de son éclat ?

Pas de panique, nos services de redorure et réparation sont là pour vous. https://www.louisedamas.fr/fr/11-accessoires https://www.louisedamas.fr/fr/12-bagues https://www.louisedamas.fr/fr/14-bracelets https://www.louisedamas.fr/fr/13-boucles-d-oreilles https://www.louisedamas.fr/fr/15-colliers La naissance d'une idée Au commencement il n'y avait rien qu'une idée.Timide et fugace elle naît au détour d'une balade dans Paris, au fil de la lecture d'un roman captivant ou en observant de vieilles photos de famille. Cette idée, Louise va la chérir. Elle la gribouille sur un coin de table, l'imagine aux poignets ou aux oreilles de celles qu'elle croise dans la rue pour finalement la croquer, noir sur blanc, dans son carnet.Ce premier croquis est présenté à son maquettiste. Ensemble, ils élaborent un dessin technique en 3D. Louise peut alors, pour la première fois, observer son futur bijou sous toutes ses coutures. La maquette Une fois le dessin technique validé, le maquettiste va réaliser, à la main, une première maquette. Véritable travail d'orfèvrerie, il sculpte minutieusement le bijou dans un bloc de cire.Cette maquette est ensuite présentée à Louise. C'est un moment crucial. Si les lignes du bijou ne sont pas parfaites, et qu'un seul petit détail doit être changé, il faudra alors tout recommencer. La création d'un moule unique La maquette validée, elle sert ensuite d'empreinte pour la création du moule. Le mouliste ( oui, c'est un métier ! ) crée plusieurs moules qui serviront à produire chacune des pièces de la collection.De l'étain en fusion ( près de 350° ! ) est alors versé dans chacune des empreintes. Une fois le moule refroidi, le démoulage et la découpe des pièces se font à la main.PS: dans notre atelier, rien ne se perd, tout se transforme, les chutes d'étain restantes seront refondues et réutilisées. Le limage et le polissage Grâce au limage et au polissage, on vient ensuite gommer toutes les petites imperfections que peuvent présenter les pièces créées.Chacune est d'abord limée puis polie à la main au papier de verre. Les pièces sont enfin plongées dans des cuves remplies de morceaux de céramique, qui, grâce à un mouvement de rotation mécanique, sont polies selon la finition souhaitée. La soudure Pour les bijoux qui le nécessitent, un soudeur assemble manuellement les différents éléments entre eux en les soudant avec un chalumeau. Une étape à la fois technique et minutieuse. La dorure Enfin, nos bijoux sont prêts à revêtir leur belle robe dorée, une dorure 24 carats s'il vous plait ! Pour cela, chaque pièce est accrochée à la main et à intervalles réguliers sur une grille qui est ensuite plongée dans des bains.Encore une fois, la précision est de mise : les pièces ne doivent absolument pas se toucher entre elles. Dans le bain, la magie de l'électrolyse entre en jeu et nos bijoux ressortent dorés à souhait. Pour protéger leur dorure et permettre de la faire durer dans le temps, les pièces sont ensuite recouvertes d'une couche de vernis protecteur. L'émaillage Dans certaines collections, Madeleine, Henriette ou Jo, nos bijoux sont émaillés d’une touche de couleur qui leur donne tout leur caractère. Cette étape est réalisée là encore à la main. On vient appliquer la couleur avec une aiguille, ce geste requiert une dextérité et une finesse folle. Le montage Enfin, nous y sommes presque.Plus qu’une dernière étape, et pas des moindres. Tous nos bijoux sont assemblés manuellement. On découpe les chaines à la longueur désirée, on pose les anneaux et les fermoirs, bref, on donne la touche finale à ces bijoux qui, il y a quelques mois, naissaient dans la tête de Louise. Bijoux de fêtes https://www.louisedamas.fr/fr/bijoux-de-fetes Nous contacter Petite histoire de création Découvrir les coulisses Étape 1 Étape 2 Étape 3 Titulaire de la carte https://www.louisedamas.fr/fr/les-iconiques https://www.louisedamas.fr/fr/la-marque Les iconiques Pour un cadeau https://www.louisedamas.fr/fr/pour-un-cadeau Livraison offerte en France métropolitaine, 
dès 150€ d’achat via Colissimo. Paiement sécurisé par carte bancaire
(Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, etc.) Retours sous 15 jours Ajoutez un peu d'or dans vos emails Rejoignez les #BELLESHEROINES Thank you! A confirmation email has been sent. pour continuer à prendre soin de ses bijoux Parce que les femmes mènent des vies spontanées, intrépides, pleines d'aventure, Louise Damas propose un service de réparation et de redorure au cas où : un chien se serait un peu trop épris d'amour pour un collier, un bracelet se serait malencontreusement coincé dans la poignée de la porte ou lorsqu’on oublie d’enlever sa bague après un été passé à se prélasser dans la piscine (oupsi). Nos bijoux sont aussi faits pour vivre avec chacune et accompagner toutes les femmes, alors c'est notre devoir d’aider à en profiter le plus longtemps possible. Accept all Deny all Configure Politique de confidentialité Gestion des cookies Nos engagements Dernière chance Subscribe Voir le look Principal personnage féminin d'une aventure ou femme qui fait preuve de vertus exceptionnelles, une héroïne a plusieurs définitions. En tout cas chez nous, pas besoin de choisir : nos belles héroïnes du quotidien, c'est vous ! #BellesHeroines Découvrez les pièces préférées de nos héroïnes du quotidien en cliquant sur leur photo ! Supprimer cette personnalisation New Nouveauté Découvrir la marque https://www.louisedamas.fr/fr/service-de-reparation-et-redorure Service de réparation et redorure Aide À propos À l'unité